Заявка упавшая моей напарнице  Yoshida Mana

Добрый день.

На моем комп. нет игр, личной инфо, интернета, но получается, что и раб. файлы я тоже не могу рассмотреть все, что нужно для работы. Как мне написать начальнику управления, что я просто не могу по причине своей ничтожности не могу воспользоваться ее информацией и открыть файл?